• Levering op een afhaalpunt (Mondial Relay)
• Thuislevering (Colissimo)
• Gratis levering op een afhaalpunt vanaf X€

Frankrijk

• Levering binnen 3 tot 5 werkdagen.

België

• Levering binnen 3 tot 7 werkdagen

Internationale levering

• Levering binnen 9 tot 14 werkdagen

Wij leveren overal in Frankrijk, België, Zwitserland, Canada, Spanje.

Wilt u uw product retourneren omdat het niet aan uw verwachtingen voldoet of omdat het niet in uw maat is? Maak u geen zorgen, u heeft 14 dagen de tijd om uw bestelling aan ons terug te sturen of om te ruilen voor een andere.

Bij een ruil is de retourzending binnen Europa gratis. De retourkosten worden automatisch van uw terugbetaling afgetrokken. De terugbetaling wordt binnen 14 dagen uitgevoerd.

De retourtarieven:

4,90€ : Frankrijk, België & Spanje

17 € : Zwitserland & Canada

Zodra uw bestelling is ontvangen, heeft u 14 werkdagen om een retour te doen. Na deze periode kunt u geen retour meer doen.

Alle retouren verlopen via de post. De geretourneerde artikelen moeten in hun originele staat en verpakking worden verzonden, inclusief de labels. Ze mogen niet gedragen, gewassen of bevuild zijn.

Visa, Visa Electron, Mastercard, Paypal en Apple Pay. Voor de betaling, met een debetkaart, zal de afrekening in real-time plaatsvinden.

Voor meer informatie, raadpleeg alstublieft onze algemene verkoopvoorwaarden.

Zodra u uw artikelen heeft geselecteerd, kunt u uw winkelwagentje aanpassen in het vakje linksboven op uw scherm.

Om naar de betaling te gaan, klikt u op het tabblad "betalen" en voert u uw persoonlijke gegevens in, waaronder uw e-mailadres, uw afleveradres en uw telefoonnummer. Een factuur wordt u per e-mail gestuurd met de bevestiging van uw aankoop.

U heeft 1 uur om uw bestelling te wijzigen of te annuleren door ons te contacteren via e-mail of chat. Zodra uw bestelling is bevestigd, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen.

Zodra uw bestelling is geplaatst in onze online winkel, verwerken we deze binnen 24 uur in onze werkplaats.

Zodra uw pakket aan een vervoerder is toevertrouwd, sturen we u het trackingnummer via e-mail of SMS en hoeft u slechts 2 tot 3 werkdagen (in Frankrijk) te wachten om van uw bestelling te genieten.

Om de verzending van uw pakket te volgen, hoeft u alleen maar uw trackingnummer te gebruiken dat u per e-mail heeft ontvangen, of u kunt inloggen op de website van de vervoerder om de status te kennen.

Als u uw pakket niet heeft ontvangen, hoewel onze vervoerder het als geleverd identificeert, neem dan alstublieft contact met ons op via e-mail info@al-layl.fr of via de chat. We verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak en we zullen dit kleine probleem zo snel mogelijk oplossen.

Een kwaliteitscontrole wordt uitgevoerd door onze werkplaats vóór elke verzending. Mocht u echter beschadigde artikelen ontvangen, neem dan contact met ons op via e-mail info@al-layl.fr of via de chat.

Wij zijn oprecht sorry als dit het geval is. Wij nodigen u uit om contact met ons op te nemen via e-mail infos@al-layl.fr of via de chat om de situatie zo snel mogelijk op te lossen door het ontbrekende artikel opnieuw naar u te sturen.

De geaccepteerde betaalmethoden zijn: Paypal, Visa, Carte bleue, Mastercard en Apple Pay.

Uw bankgegevens worden alleen gebruikt in het kader van uw aankoop op al-layl.fr, dankzij een beveiligde betalingsgateway die voldoet aan de Europese richtlijn DSP2 en aan sterke klantauthenticatie. Geen enkele bankinformatie over u zal worden bewaard. Bovendien is onze website 100% beveiligd (HTTPS) en wordt deze gehost door Shopify.