• Entrega en punto de recogida (Mondial Relay)
• Entrega a domicilio (Colissimo)
• Entrega en punto de recogida gratis a partir de X€

Francia

• Entrega en 3 a 5 días hábiles.

Bélgica

• Entrega en 3 a 7 días hábiles

Entrega internacional

• Entrega en 9 a 14 días hábiles

Entregamos en toda Francia, Bélgica, Suiza, Canadá y España.

¿Desea devolver su producto porque no cumple con sus expectativas o porque no es de su talla? No se preocupe, dispone de un plazo de 14 días para devolvernos o cambiar su pedido y así proceder a un cambio o reembolso.

En caso de cambio, la devolución en Europa es gratuita. Los gastos de devolución se deducirán automáticamente de su reembolso. El reembolso se realiza en un plazo de 14 días.

Las tarifas de devolución:

4,90 €: Francia, Bélgica y España

17 €: Suiza y Canadá

Una vez recibida su pedido, dispone de 14 días hábiles para realizar una devolución. Pasado este plazo, ya no podrá efectuar devoluciones.

Todas las devoluciones se realizan por correo postal. Los artículos devueltos deben enviarse en su estado y embalaje original, incluidas las etiquetas. No deben estar usados, lavados ni sucios.

Visa, Visa Electrón, Mastercard, Paypal y Apple Pay. Para el pago con tarjeta de débito, el cobro se realizará en tiempo real.

Para más información, por favor consulte nuestras condiciones generales de venta.

Una vez que haya seleccionado sus artículos, puede modificar su carrito en el recuadro en la parte superior izquierda de su pantalla.

Para proceder al pago, haga clic en la pestaña « pagar » y luego ingrese su información personal, incluyendo su correo electrónico, su dirección de entrega y su número de teléfono. Se le enviará una factura por correo electrónico con la confirmación de su compra.

Tiene 1 hora para modificar o cancelar su pedido contactándonos por correo electrónico o por chat. Una vez que su pedido haya sido confirmado, no podremos realizar ningún cambio.

Una vez que realice su pedido en nuestra tienda en línea, procedemos a su procesamiento en un plazo de 24 horas en nuestro taller.

Una vez que su paquete sea entregado a un transportista, le enviaremos su número de seguimiento por correo electrónico o por SMS y solo tendrá que esperar entre 2 y 3 días hábiles (en Francia) para disfrutar de su pedido.

Para seguir el envío de su paquete, solo necesita tener a mano su número de seguimiento que recibió por correo electrónico, o conectarse al sitio web del transportista para conocer su estado.

Si no ha recibido su paquete aunque nuestro transportista lo haya identificado como entregado, por favor contáctenos por correo electrónico a info@al-layl.fr o a través del chat. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y resolveremos este pequeño problema lo antes posible.

Se realiza un control de calidad en nuestro taller antes de cada envío. Sin embargo, si recibe artículos dañados, por favor contáctenos por correo electrónico info@al-layl.fr o a través del chat.

Lamentamos sinceramente si este es el caso. Le invitamos a contactarnos por correo electrónico infos@al-layl.fr o a través del chat para resolver la situación lo antes posible enviándole el artículo faltante.

Los métodos de pago aceptados son: Paypal, Visa, Tarjeta azul, Mastercard y Apple Pay.

Sus datos bancarios solo se utilizan para su compra en al-layl.fr, a través de una pasarela de pago segura que cumple con la directiva europea DSP2 y la autenticación fuerte del cliente. No se conservará ninguna información bancaria suya. Además, nuestro sitio web es 100% seguro (HTTPS) y está alojado en Shopify.