• Lieferung an eine Abholstation (Mondial Relay)
• Lieferung nach Hause (Colissimo)
• Kostenlose Lieferung an eine Abholstation ab X€

Frankreich

• Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.

Belgien

• Lieferung innerhalb von 3 bis 7 Werktagen

Internationaler Versand

• Lieferung innerhalb von 9 bis 14 Werktagen

Wir liefern nach Frankreich, Belgien, in die Schweiz, nach Kanada und Spanien.

Möchten Sie Ihr Produkt zurückgeben, weil es nicht Ihren Erwartungen entspricht oder die Größe nicht passt? Keine Sorge, Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung an uns zurückzusenden oder umzutauschen, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu veranlassen.

Im Falle eines Umtauschs ist die Rücksendung innerhalb Europas kostenlos. Die Rücksendekosten werden automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.

Rücksendetarife:

4,90 €: Frankreich, Belgien & Spanien

17 €: Schweiz & Kanada

Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 14 Werktage Zeit, um eine Rücksendung vorzunehmen. Nach Ablauf dieser Frist können Sie keine Rücksendung mehr vornehmen.

Alle Rücksendungen erfolgen auf dem Postweg. Die zurückgesandten Artikel müssen sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden, einschließlich der Etiketten. Sie dürfen nicht getragen, gewaschen oder verschmutzt sein.

Visa, Visa Electron, Mastercard, PayPal und Apple Pay. Bei Zahlung mit Debitkarte erfolgt die Abbuchung in Echtzeit.

Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Nachdem Sie Ihre Artikel ausgewählt haben, können Sie Ihren Warenkorb im Feld oben links auf Ihrem Bildschirm bearbeiten.

Um zur Zahlung überzugehen, klicken Sie auf den Reiter „Bezahlen“ und geben Sie Ihre persönlichen Daten wie Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferadresse und Ihre Telefonnummer ein. Eine Rechnung wird Ihnen per E-Mail mit der Bestätigung Ihres Kaufs zugesandt.

Sie haben 1 Stunde Zeit, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, indem Sie uns per E-Mail oder Chat kontaktieren. Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Sobald Ihre Bestellung in unserem Online-Shop aufgegeben wurde, bearbeiten wir diese innerhalb von 24 Stunden in unserem Atelier.

Sobald Ihr Paket einem Spediteur übergeben wurde, senden wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail oder SMS zu. Anschließend müssen Sie nur noch 2 bis 3 Werktage (innerhalb Frankreichs) warten, bis Sie Ihre Bestellung erhalten.

Um den Versand Ihres Pakets zu verfolgen, benötigen Sie lediglich die Sendungsverfolgungsnummer, die Sie per E-Mail erhalten haben, oder Sie loggen sich auf der Website des Transportunternehmens ein, um den Status zu erfahren.

Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, obwohl unser Spediteur es als zugestellt identifiziert, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@al-layl.fr oder per Chat. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig und werden dieses kleine Problem so schnell wie möglich beheben.

Eine Qualitätskontrolle wird von unserer Werkstatt vor jedem Versand durchgeführt. Sollten Sie dennoch beschädigte Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@al-layl.fr oder über den Chat.

Es tut uns aufrichtig leid, wenn dies der Fall ist. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an infos@al-layl.fr oder per Chat, damit wir die Situation schnellstmöglich klären können, indem wir Ihnen den fehlenden Artikel zusenden.

Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind: Paypal, Visa, Carte bleue, Mastercard und Apple Pay.

Ihre Bankdaten werden nur im Rahmen Ihres Einkaufs auf al-layl.fr verwendet, dank eines sicheren Zahlungs-Gateways, das der europäischen PSD2-Richtlinie und der starken Kundenauthentifizierung entspricht. Es werden keine Bankdaten von Ihnen gespeichert. Darüber hinaus ist unsere Website 100% sicher (HTTPS) und wird bei Shopify gehostet.